Trocas e Devoluções
Na Charm Pratas Finas, queremos que você tenha a melhor experiência possível 💖
Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
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Trocas:
Você pode solicitar a troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso:
* O produto deve estar sem uso
* Na embalagem original
* Com todos os itens enviados
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Devoluções:
Caso não esteja satisfeita, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento.
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Frete para trocas/devoluções:
* Em casos de defeito, o frete é por nossa conta
* Em outros casos, o custo do envio é de responsabilidade do cliente
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Como solicitar:
Entre em contato pelo nosso WhatsApp (19) 9 98271309 ou e-mail:
Informando:
* Número do pedido
* Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá te orientar com todo carinho 🤍
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Importante:
Não realizamos trocas de produtos:
* Com sinais de uso inadequado
* Peças danificadas por má conservação
* Alterações feitas por terceiros
* Fora do prazo informado
